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返品・交換に関する特約 (新)

コロナウイルス感染拡大に伴い、当面の間、交換対応にお時間をいただいております。お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

  • 当サイトでお買い上げの商品は、配送中の破損および汚損、商品誤配送、その他当社が別途認めた場合以外は原則、返品・交換には応じかねます。
  • 当サイトでお買い上げの商品に限り、数週間お使いになっても効果を感じられず返品を希望される場合は、返品をお受けいたします。詳しくは、下記の《効果を感じられない場合の返品について》の注意事項をご確認ください。
  • 商品生産完了や限定商品のため、交換商品をご用意できない場合には、交換をご希望でも、返品として対応させていただく場合があります。
  • 返品・交換商品の返送に伴う配送料金は、お客様にご負担いただきます。必ず「発払い」でお送りください。不良品や品違いの場合の配送料金は弊社負担とさせていただきます。
  • 返品・交換のために返送中生じた破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いません。十分に注意して梱包のうえご返送をお願いします。
  • ご連絡のない返品に対するご返金には一切応じることができません。
  • ご返金につきましては、返品商品到着後に処理いたします。お支払金額から「返金にかかる振込手数料」を差し引いた金額をお客様ご指定の口座に入金させていただきます。

尚、代金引換支払いを利用された場合には、お支払金額から「返金にかかる振込手数料+代金引換手数料(税込み)」を差し引いた金額を返金いたします。

《効果を感じられない場合の返品について》

  • 当サイトでお買い上げの商品に限り、数週間お使いになっても効果を感じられず返品を希望される場合は、返品をお受けいたします。その場合、商品到着後30日以内に、 お問合せより返品をご希望の旨ご連絡ください。 

(米国では、お試しいただいた方の90%以上が効果を実感されています。すぐに効果を感じられない場合もございますので、ぜひ2、3週間続けてお試しのうえご判断ください)。

  • 31日以上経過後の返品はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
  • 効果が感じられないという理由での返品は、お一人様初回ご購入の1台のみとさせていただきます。異なる機種、複数回または複数台お買い上げの場合でも、返品可能なのは1台のみです。
  • 効果を感じられず返品される場合には、必ず下記の1.~3.をお送りください。
  1. 必要事項を記入した返品連絡票
  2. 納品書
  3. 商品(付属品・取扱説明書・保証書を含む)

改定日:2022年4月1日